Wysyłka i Zwroty

Polityka Wysyłki

Szybko, wygodnie i z dostawą do paczkomatu

Chcemy, by nowy sprzęt do sprzątania trafił w Państwa ręce możliwie jak najsprawniej. Każde zamówienie przygotowujemy z myślą o tym, by od razu można było zabrać się za porządki.

• Realizacja zamówienia: Państwa paczkę kompletujemy w ciągu 1–2 dni roboczych. Gdy tylko ją nadamy, dostaną Państwo od nas wiadomość z linkiem do śledzenia przesyłki.
• Czas dostawy: Kurier lub paczkomat dostarczy przesyłkę w ciągu 5–10 dni roboczych od momentu nadania. Współpracujemy z InPost, więc mogą Państwo wybrać dostawę bezpośrednio do domu albo do ulubionego Paczkomatu – tak, jak jest Państwu wygodniej.
• Elastyczność odbioru: Nie musi Pan/Pani czekać na kuriera. Proszę wskazać najbliższy paczkomat InPost i odebrać przesyłkę w drodze z pracy czy po zakupach – czynny jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
• Koszt dostawy: Ostateczną kwotę widzą Państwo w podsumowaniu koszyka, zanim jeszcze przejdą do płatności – zawsze czytelnie i bez niespodzianek.

Polityka Zwrotów i Refundacji

Mogą Państwo odesłać produkt na nasz koszt

W MopPro FX rozumiemy, że zakup przez internet rządzi się swoimi prawami – czasem sprzęt trzeba zobaczyć na własne oczy. Dlatego dajemy Państwu aż 35 dni na podjęcie decyzji. Jeśli cokolwiek nie spełni oczekiwań, pokrywamy cały koszt przesyłki zwrotnej.

• 35 dni na spokojne przetestowanie: Od dnia otrzymania paczki mają Państwo 35 dni na zgłoszenie chęci zwrotu. To mnóstwo czasu, by przekonać się, jak sprzęt radzi sobie w Państwa domu.
• Zwrot na nasz koszt: Proszę napisać do nas na adres [email protected], a my odeślemy gotową, opłaconą etykietę zwrotną. Wystarczy ją wydrukować, nakleić na paczkę i wrzucić do najbliższego paczkomatu InPost albo nadać w punkcie – to my płacimy za przesyłkę, nie Państwo.
• Pełny zwrot środków: Jak tylko przesyłka dotrze do naszego magazynu przy ul. Magazynowa 17, 02-652 Warszawa, niezwłocznie uruchamiamy refundację. Pieniądze wracają na ten sam rachunek, z którego opłacili Państwo zamówienie – czas zaksięgowania zależy wyłącznie od operatora płatności, zwykle to kwestia kilku dni roboczych.
• Dbamy o każdy etap: Jeśli po drodze pojawi się jakikolwiek problem techniczny lub logistyczny, to my bierzemy za to odpowiedzialność. Proszę pisać na [email protected], a pomożemy rozwiązać sprawę najszybciej, jak to możliwe.
• Prosta prośba: Aby zwrot przebiegł bez zakłóceń, prosimy odesłać produkt kompletny i nieużywany ponad miarę niezbędną do sprawdzenia jego działania. Oryginalne opakowanie bardzo w tym pomaga – prosimy zabezpieczyć nim sprzęt tak, jak został zapakowany do Państwa.